«Ситуационная задача»

1. До прихода нового руководителя в коллективе царил «застой». Если не всех, то многих это устраивало. Новый руководитель резко повысил требования практически к каждому члену коллектива, что вызвало у многих негативную реакцию.

Алгоритм анализа социально-психологического конфликта

1. Участники (стороны) конфликта: кто конфликтует?
2. Объект притязаний сторон: из-за чего конфликтуют?
3. Декларируемые цели сторон (внешняя позиция): как объясняют оппоненту, окружающим и часто самим себе причины вступления в конфликтные отношения?
4. Потребности и опасения сторон (внутренняя позиция): какая мотивация, какие личностные смыслы стоят за участием в конфликте?
5. Изменения в сторонах и объекте в процессе развития отношений: появились ли новые участники? Возникли ли конфликты в лагерях бывших единомышленников? Изменились ли формулировки внешней позиции? Произошло ли переструктурирование ценностей и смыслов? Средство стало целью? Изменился ли сам объект конфликтов?
6. Выбранный способ разрешения конфликта: чем все закончилось?
7. Оценка выбранного способа разрешения каждой из сторон: что думают и чувствуют по этому поводу сами участники?