Задача по менеджменту

Решить п.2 задачи Ознакомьтесь со списком работ, которые осуществляются в деятельности малого бизнеса (на примере магазина) систематически. Перечень работ, систематически выполняемых в процессе деятельности обувного магазина:

1. Открывать магазин вовремя.
2. Следить за тем, чтобы магазин был чистым и привлекательным.
3. Следить за тем, чтобы персонал хорошо выглядел.
4. Поддерживать высокий моральный дух в коллективе
5. Отвечать на телефонные звонки
6. Разбираться с жалобами покупателей
7. Определять рабочее время сотрудников
8. Проверять соответствие сданной выручки кассовым ведомостям
9. Сдавать деньги в банк
10. Руководить помощником менеджера
11. Держать под контролем оформление витрин
12. Осуществлять надзор над ремонтными и профилактическими работами
13. Вырабатывать идеи по усовершенствованию
14. Принимать решения о приеме на работу и увольнении сотрудников
15. Делать заказы на пополнение ассортимента
16. Принимать решения о количестве и фасонах заказываемой обуви
17. Читать корреспонденцию
18. Отвечать на корреспонденцию и выполнять содержащиеся в ней указания
19. Изучать ежедневный отчёт о прибылях
20. Предпринимать что-нибудь, если отчёт о прибылях показывает неблагоприятное состояние дел Вопросы к ситуации
21. Выделите работы: - относящиеся исключительно к компетенции менеджера; - попадающие под категорию: «не хочется, но надо»; «не обязан, но нравиться»; - которые могут выполняться другими работниками.
22. Составьте аналогичный перечень работ для туристического агентства