«Задача по менеджменту»

<div><p>Решить п.2 задачи Ознакомьтесь со списком работ, которые осуществляются в деятельности малого бизнеса (на примере магазина) систематически. Перечень работ, систематически выполняемых в процессе деятельности обувного магазина:</p> <ol> <li>Открывать магазин вовремя.</li> <li>Следить за тем, чтобы магазин был чистым и привлекательным.</li> <li>Следить за тем, чтобы персонал хорошо выглядел.</li> <li>Поддерживать высокий моральный дух в коллективе</li> <li>Отвечать на телефонные звонки</li> <li>Разбираться с жалобами покупателей</li> <li>Определять рабочее время сотрудников</li> <li>Проверять соответствие сданной выручки кассовым ведомостям</li> <li>Сдавать деньги в банк</li> <li>Руководить помощником менеджера</li> <li>Держать под контролем оформление витрин</li> <li>Осуществлять надзор над ремонтными и профилактическими работами</li> <li>Вырабатывать идеи по усовершенствованию</li> <li>Принимать решения о приеме на работу и увольнении сотрудников</li> <li>Делать заказы на пополнение ассортимента</li> <li>Принимать решения о количестве и фасонах заказываемой обуви</li> <li>Читать корреспонденцию</li> <li>Отвечать на корреспонденцию и выполнять содержащиеся в ней указания</li> <li>Изучать ежедневный отчёт о прибылях</li> <li>Предпринимать что-нибудь, если отчёт о прибылях показывает неблагоприятное состояние дел Вопросы к ситуации</li> <li>Выделите работы: - относящиеся исключительно к компетенции менеджера; - попадающие под категорию: «не хочется, но надо»; «не обязан, но нравиться»; - которые могут выполняться другими работниками.</li> <li>Составьте аналогичный перечень работ для туристического агентства</li> </ol></div>