«F-7666 две задачи по управлению качеством»

<div><p>Среди жителей г. Краснодара был проведен опрос, целью которого было выяснения их мнения о том, какие факторы качества туристических услуг более всего важны для развития в их городе туризма (на примере туристического агентства, находящегося в другом городе). В опросе приняли участие 20000 жителей города. Значимость фактора определяется как количество голосов жителей, посчитавших этот фактор наиболее влияющим на неценовой характер спроса. Перечень факторов дан в таблице. Следует установить с помощью АВС - анализа и диаграммы Парето важнейшие факторы, обусловливающие спрос на продукцию, с целью повышения конкурентоспособности продукции. № Наименование фактора Значимость фактора</p> <ol> <li>Близость к морю 300</li> <li>Разнообразие ресторанного меню 2000</li> <li>Продолжительность отдыха 5500</li> <li>Экскурсии 700</li> <li>Комфортность транспорта 1000</li> <li>Комфортность гостиниц 3000</li> <li>Наличие спортивных мероприятий 500</li> <li>Лечение 7000</li> </ol> <p>Задача № 2 Среди жителей г. Волгограда и г.Волжского был проведен опрос, целью которого было выяснение их мнения о том, какие факторы пива более всего важны с точки зрения его качества. В опросе приняли участие 40 тыс. жителей 2-х городов. Значимость фактора определяется как количество голосов жителей, посчитавших этот фактор наиболее влияющим на ценовой характер спроса. Перечень факторов представлен в таблице. Следует установить с помощью АВС-анализа и диаграммы Парето важнейшие факторы, обусловливающие спрос на продукцию, с целью повышения конкурентоспособности продукции. № Наименование фактора Значимость фактора </p> <ol> <li>Дизайн тары 1500 </li> <li>Крепость 10000 </li> <li>Наличие откручивающиеся крышки 2500 </li> <li>Вкус 15000 </li> <li>Срок хранения 2000 </li> <li>Узнаваемость производителя 3000 </li> <li>Тип тары 5000 </li> <li>Прочие факторы 1000</li> </ol></div>