«Творческое задание по маркетингу - исследование бренда asos»

<div><p><strong>Исследование бренда ASOS</strong> Требования к составу и оформлению работы в приложенном файле. </p> <p><strong>Суть задания</strong> состоит в проведении анализа сервисов бренда в сфере онлайн продаж и предусматривает выполнение следующих этапов: − описание бренда по указанным критериям; − анализ позиции бренда по уровням «Колеса бренда»; − анализ реализации элементов «Колеса бренда» на сайте бренда; − исследование пользовательского сервиса сайта и интернет-магазина бренда и оценка его удобства для покупателей по указанным критериям; − дать рекомендации по улучшению соответствия уровней «Колеса бренда», реализации элементов «Колеса бренда» на сайте бренда и пользовательского сервиса интернет-магазина для целевой аудитории покупателей данного бренда.</p> <p><strong>Критерии описания бренда:</strong></p> <ol> <li>Дата появления, рождения, страна, место и условия возникновения.</li> <li>Диапазон расширения (родители, родственники, дочки).</li> <li>Миссия и цели.</li> <li>Кратко история успеха (достижения, границы известности, темпы роста, объемы продаж).</li> <li>Атрибуты, выгоды, ценности, индивидуальность и суть бренда (по «колесу бренда»).</li> <li>Тактика, способы, методы продвижения.</li> <li>Личный пользовательский опыт (если был), личный отзыв о бренде. <em>Исследование по п. 5 проводится согласно модели «Колесо бренда».</em></li> </ol> <p><strong>Критерии анализа пользовательского сервиса сайта и интернет- магазина бренда и оценка его удобства для покупателей</strong>:</p> <ol> <li>Описание свойств товара и визуальное демонстрирование.</li> <li>Ассортимент.</li> <li>Размерный ряд.</li> <li>Цены, скидки, акции, бонусы, программы лояльности и т.п.</li> <li>Наличие на складе.</li> <li>Способы расчета за товар.</li> <li>Способы и условия доставки товара.</li> <li>Возможность возврата товара, отказа от покупки, возврата денег.</li> <li>Предложение сопутствующих товаров.</li> <li>Послепродажное обслуживание (если предусматривается).</li> <li>Возможность оставить отзыв о бренде в целом и о сервисе на сайте, в интернет-магазине.</li> </ol> <p>Спасибо!</p></div>