Творческое задание по маркетингу - Исследование бренда ASOS

Zaochnik

Исследование бренда ASOS Требования к составу и оформлению работы в приложенном файле. Суть задания состоит в проведении анализа сервисов бренда в сфере онлайн продаж и предусматривает выполнение следующих этапов: − описание бренда по указанным критериям; − анализ позиции бренда по уровням «Колеса бренда»; − анализ реализации элементов «Колеса бренда» на сайте бренда; − исследование пользовательского сервиса сайта и интернет-магазина бренда и оценка его удобства для покупателей по указанным критериям; − дать рекомендации по улучшению соответствия уровней «Колеса бренда», реализации элементов «Колеса бренда» на сайте бренда и пользовательского сервиса интернет-магазина для целевой аудитории покупателей данного бренда. Критерии описания бренда: Дата появления, рождения, страна, место и условия возникновения. Диапазон расширения (родители, родственники, дочки). Миссия и цели. Кратко история успеха (достижения, границы известности, темпы роста, объемы продаж). Атрибуты, выгоды, ценности, индивидуальность и суть бренда (по «колесу бренда»). Тактика, способы, методы продвижения. Личный пользовательский опыт (если был), личный отзыв о бренде. Исследование по п. 5 проводится согласно модели «Колесо бренда». Критерии анализа пользовательского сервиса сайта и интернет- магазина бренда и оценка его удобства для покупателей: Описание свойств товара и визуальное демонстрирование. Ассортимент. Размерный ряд. Цены, скидки, акции, бонусы, программы лояльности и т.п. Наличие на складе. Способы расчета за товар. Способы и условия доставки товара. Возможность возврата товара, отказа от покупки, возврата денег. Предложение сопутствующих товаров. Послепродажное обслуживание (если предусматривается). Возможность оставить отзыв о бренде в целом и о сервисе на сайте, в интернет-магазине. Спасибо!

руб. 833 In stock