«Бобровская.Определение и соотношение понятий «качество» и «полезность».»

курсовая работа по дисциплине управление качеством, на тему Определение и соотношение понятий «качество» и «полезность».Курсовая работа должна иметь объем не более 25 страниц и состоять из двух частей. Первая часть – теоретическая. Студент выполняет реферат (с содержательной частью не более 10 страниц), Работа должена быть структурирована, хорошо иллюстрирована, содержать грамотно сформулированные выводы, основываться на актуальных данных, полностью раскрывать выбранную тему. Вторая часть – практическая. Студент выполняет практическое задание (объемом не более 7 страниц) в строгом соответствии с методическими рекомендациями. Елена

1. Цель и задачи работы

Цель работы: приобретение практических навыков идентификации деятельности организации в соответствии с принципами процессного подхода.

Задачи работы:

изучить концепцию процессного подхода;установить взаимосвязь процессного подхода c системой менеджмента качества, соответствующей требованиям стандартов ИСО серии 9000;ознакомиться с принципами идентификации процессов в организации;проанализировать пример развернутого описания процесса технического обслуживания и ремонта технологического оборудования;составить развернутое описание конкретного процесса. Курсовая работа

Практическая часть

1. Практическое задание

Составить развернутое описание процесса:

осуществления грузоперевозок;предоставления образовательных услуг (компьютерные курсы).

Примечание: студент может выбрать для рассмотрения альтернативные (связанные с его профессиональной деятельностью) варианты процессов, предварительно согласовав их с преподавателем.