«Практическое задание по менеджменту»

Выполнить на выбор одну из 2 тем: Тема 1 Реализация функции контроля в процессе управления организацией Данная тема может разрабатываться для небольших фирм, либо группы подразделений крупного предприятия. Обязательно использование процессного подхода, позволяющего более точно понять задачи контроля на предприятии и оценить его с точки зрения конечных результатов. Вывод об эффективности контроля и предложения по совершенствованию системы контроля следует формулировать на основе результатов выполнения пунктов 6. 7 и 8. При реализации пункта 6 следует помнить, что один и тот же работник не должен выполнять больше двта из перечисленных ниже функций: санкционирование операции (принятие решений); регистрация операции (документальное оформление); сопоставление фактического натичия с данными документов (инвентаризация); обеспечение сохранности. Цель: исследовать состояние системы контроля, оценить эффективность контроля, соблюдение его принципов, показать взаимосвязь с другими функциями управления. Возможен анализ как всей системы контроля, так и отдельных его функциональных областей (контроль выполнения плана, результатов, финансовый, качества, соблюдения технологии, ресурсов). Алгоритм:

1. Дать описание контролируемого процесса (движения материалов, производства, финансовые потоки, т.п.)
2. Выделить контрольные точки, описать параметры контроля, документы, регламентирующие каждую процедуру контроля.
3. Дать характеристику используемых типов и методов контроля (по разным критериям классификации).
4. Выделить контрольные функции отделов и должностных лиц.
5. На основе организационной схемы построить схему контроля (кто кого по каким параметрам контролирует).
6. Исследовать состояние контрольной среды, в том числе разделение функциональной ответственности в области контроля между различными должностными лицами.
7. По графику документооборота дать характеристику нескольких процедур документального контроля.
8. Показать взаимосвязь системы контроля с системами мотивации и планирования.
9. Оценить соответствие существующей системы контроля принципам контроля, внести соответствующие предложения. Источники: описание технологического процесса или других бизнес-процессов, должностные инструкции, положения о подразделениях, в том числе об отделе технического контроля (ОТК), стандарты предприятия, технические условия (ТУ) или другие стандарты контроля, первичные документы контроля (учета брака и т.д.), описание и схема технологического процесса, организационная схема положение о премировании. Тема 2 Анализ коммуникационных процессов и структуры информационных потоков фирмы (подразделения...) Данную тему рекомендуется выполнять на примере предприятия в целом, либо проводить сравнительный анализ коммуникаций в двух - трех подразделениях. Особенно интересным было бы исследование изменений в коммуникациях после проведения структурных преобразований (введение новых должностей, создание или переподчинение отделов). В случае нахождения несоответствия между функциональными обязанностями должностного лица (подразделения) следует предложить рекомендации по изменению структуры и/или характера коммуникации. Следует помнить, что действенность коммуникационного процесса зависит и от выбранного способа коммуникации, поэтому может появиться необходимость изменений в документообороте. Цель: оценить существующую систему коммуникаций с точки зрения ее эффективности в обеспечении достижения целей организации и/или реализации функций подразделений. Алгоритм:
10. Построить коммуникационную сеть предприятия (подразделения).
11. Определить наличие нарушений цепочки команд.
12. Перечислить используемые способы коммуникаций, отразить их графически на схеме коммуникационной сети.
13. Оценить эффективность коммуникационной сети, принимая во внимание цели и функции подразделения.
14. Охарактеризовать эффективность и направления применения технических средств коммуникации.
15. Оценить достаточность имеющихся горизонтальных связей.
16. На конкретном пример