«Анализ конфликтов»

Анализ 3 конфликтов, разрешившихся: конструктивно, деструктивно, оставшегося без разрешения. План анализа: 1.Сущность, краткое описание конфликта 2. Генезис (объект, предмет К.) 3. Классификация (тип) 4.Структура К. 5. Функции (явные, латентные) 6. Динамика (период, фаза) 7. Эволюция 8. Системно-информационное описание (карта К.) 9. Предупреждение 10. Разрешение 11 исследование и диагностика Примеры: 1. Субъект 1, желая помочь, но не ставя в известность субъекта 2, ведет предварительные переговоры о трудоустройстве субъекта 2, чем создает неприятную ситуацию, так как субъект 2 не заинтересован в этой работе. Путём переговоров пришли к соглашению об обязательных взаимных консультациях перед любыми действиями. 2. Педагог в оскорбительной форме разаорвал отношения с учеником, сославшись на недопустимые высказывания ученика в адрес преподавателя, переданные ему через третье лицо. На заявление ученика, что это является ложью, и аргументированное предложение детально во всём разобраться, педагог ответил отказом, невзирая на длительный опыт общения со студентом, который известен ему своей корректностью и честностью. Результат - отношения разрушены. 3. Работник организационного отдела не сообщил об изменении индивидуального графика работы в установленном порядке и работник не явился на смену. При разборе ситуации выяснилось, что ни ни одна из сторон конфликта не может доказать свою правоту, и в результате факт неявки работника был оставлен без дальнейших последствий, во избежание разбора ситуации на более высоком уровне.