«Бизнеспланирование открытия нового офиса турфирмы акварельн»

> 1. Провести маркетинговое исследование сферы тур.услуг г.Нягань. > 2. Провести SWOT-анализ возможностей и рисков открытия нового офиса в гор. Нягань. > 3. Обосновать и разработать бизнес-план открытия нового офиса ИП Мандреску тур.фирмы "Акварель-Н". Раздел 1. СВЕДЕНИЯ О РАБОТЕ НА ПРЕДПРИЯТИИ 1.1. Общая характеристика предприятия • месторасположение; • организационно-правовая форма предприятия; • миссия, цели и задачи деятельности предприятия; • стратегия и тактика управления предприятием; • тип организационной структуры предприятия, наличие филиалов и подчиненность вышестоящим организациям, производственная кооперация; • численность и состав работников • уровень организационной корпоративной культуры; • применяемые технологии управления; • степень механизации и автоматизации производства; • стиль руководства на предприятии; • задачи и функции отделов/подразделений предприятия и их взаимосвязь. 1.2. Управление производством • краткая характеристика продукции/услуг; • конкурентные преимущества и отличительные особенности выпускаемой продукции/оказываемых услуг; • SWOT-анализ предприятия; • производственная структура и характеристика типа производства; • анализ планово-экономической деятельности; • принципы организации производственного процесса и степень их реализации; • порядок и формы доведения производственных заданий до работников, оперативный учёт их выполнения; • основные показатели эффективности деятельности предприятия; • характеристика системы менеджмента качества предприятия СМК; • алгоритм контроля и оценки уровня качества продукции /услуг 1.3. Управление персоналом • профессиональный состав, квалификационный и образовательный уровень персонала по категориям; • документы, нормирующие деятельность персонала предприятия; • планирование и прогнозирование потребности в персонале по категориям; • процесс подбора кадров всех уровней; • система мотивации и стимулирования труда надбавки, премии, бонусы, участие в прибылях и др.; • система работы с кадрами ротация, повышение квалификации, подготовка и переподготовка кадров, работа с резервом на выдвижение и др.; • методы повышения эффективности труда. 1.4. Информационная система управления • состав и структура информационной системы предприятия; • связи и коммуникации между уровнями управления и подразделениями; • коммуникации между предприятием и элементами внешней среды; • информационный процесс передача, преобразование, хранение, оценка и использование информации; • документооборот предприятия и его характеристика; • уровень автоматизации плановых расчётов и процессов управления; • меры по совершенствованию коммуникационных процессов в предприятии. 1.5. Управление маркетингом • задачи службы маркетинга; • организационная структура службы маркетинга; • задачи и механизм реализации маркетинговых исследований предприятия; • характеристика маркетинговой стратегии предприятия; • конкурентные преимущества и позиционирование компании на рынке; • управление качеством продукции и сервиса; • инновационная политика предприятия; • ценовая политика предприятия; • план продвижения услуг на рынок; • инструменты стимулирования сбыта; • система оценки эффективности деятельности маркетинговой службы; • предложения по повышению эффективности маркетинговой деятельности предприятия. 1.6. Оборудование и технические средства • использование компьютерной и оргтехники. • применяемые программные средства и их основные возможности. • инженерные системы: электропитания, горячего и холодного водоснабжения, холодильного оборудования, вентиляции и т.д., их эксплуатация. • транспортное обслуживание. 1.7. Анализ внешней среды предприятия • анализ рынка услуг, характеристика основных конкурентов; • характеристика потребителей, сегментация основных потребителей предприятия; • анализ поставщиков; • анализ коммуникационной политики предприятия; • стратегии воздействия на посредников; • характеристика механизмов государственного регулирования деятельности предприятия.