«кейс информационные технологии»

Практическое задание (кейс)

Сложность и неустойчивость среды функционирования современных предприятий и организаций повышает значимость применяемых информационных систем и технологий. Ситуационный подход позволяет комбинировать достоинства и возможности известных подходов к разработке и внедрению информационных систем и технологий. Успешное решение проблем требует от IT-специалистов осознанных действий, осуществляемых с учетом сложности и состояния среды: внешней и внутренней. Анализ проблем следует начинать с оценки внешней среды, в которой действует информационная система организация. Метод анализа конкретной ситуации (ситуационный анализ, анализ конкретных ситуаций, case-study) – это технология, основанная на моделировании ситуации или использования реальной ситуации в целях анализа данного случая, выявления проблем, поиска альтернативных решений и принятия оптимального решения проблем.

Требования к работе: Шрифт Times New Roman, 14, «одинарный» интервал.

Кейс «Продать и обогнать»: проблемы внедрения технологии SaaSв России.

Ситуация: Для первых ЭВМ разрабатывалось исключительно заказное программное обеспечение. Развитие вычислительной техники предоставило возможность использовать типовые решения с «настройкой под заказчика», появилось понятие «коробочный софт». Созрели предпосылки для инфраструктуры программного обеспечения: не редкость, когда у одного пользователя более одного компьютера (настольный офисный, домашний, ноутбук, планшет), и все эти устройства должны работать по стандартизированной методике, понятной пользователю. На информационном рынке хорошо себя зарекомендовали программные решения в областиSaaS - программное обеспечение как услуга (Softas a Servises). Их отличает то, что никакого собственного программного обеспечения пользователю и не требуется. Все данные, алгоритмы обработки и представления данных находятся на серверах в Интернете, а пользователь работает с ними через стандартный браузер. Где находится этот браузер – такому сервису совершенно не важно. Это может быть и обычный персональный компьютер, и планшет iPad или ПК на базе Google Andriod, и даже мобильный телефон или телевизор. Главное, чтобы был доступ в Интернет. В Америке и Европе IT-решения для бизнеса в аренду уже довольно популярны, и ими начинают пользоваться даже крупные корпорации. Уже сейчас американский рынок SaaS — это 10% от всех продаж программного обеспечения. В исследовательской компании Gartner ожидают, что к 2014 году сегмент увеличится до 16%, но еще более оптимистичны аналитики из IDC. Там считают, что уже в прошлом году по всему миру было продано SaaS решений на $13,1 млрд., и эти цифры будут расти более чем на 25% в год. К концу 2014 года IDC прогнозирует обороты рынка в $40,5 млрд., при этом производство «коробочного» ПО будет сокращаться. Процесс уже начался, и в 2013 году разработчики традиционного ПО не досчитались $7 млрд. В России SaaS пока широко не используется. По оценкам консультационного центра Финансовой Академии при Правительстве РФ отечественный SaaS в лучшем случае составляет 3% от американского. Однако аналитики компании Gartner полны оптимизма: они оценили оборот российского рынка SaaS к 2014 на уровне $500 млн. Экономический кризис, начавшийся в 2008 году и продолжающийся сегодня, заставил задуматься руководство предприятий об эффективности бизнеса и его подразделений. Дефицит бюджетов затронул и IT-департаменты, а сравнение затрат на собственные сервисы и сервисы SaaS все чаще бывает в пользу новых технологий. Растет заинтересованность в использовании программного обеспечения на условиях аренды. Все больше отечественных IT-компаний выбирают SaaS-направление как приоритетное. Но рынок SaaS, все-таки, развивается значительно медленнее, чем предсказывали аналитики. Этому есть свои причины: — высокие требования к пропускной способности каналов связи; — ввиду того, что SaaS-системы работают в обычных браузерах, они имеют ограниченный функционал: создать веб-сервис на их основе, аналоги