«Теоретические основы управления знаниями»

1. Составьте рубрикатор (структуру каталога) всех(!) своих явных знаний. Под рубрикатором понимается «классификационная таблица иерархической классификации, содержащая полный перечень включенных в систему классов и предназначенная для систематизации информационных фондов, массивов и изданий, а также для поиска в них»
2. Приведите примеры (три и более) своих неявных знаний и ситуаций, в которых вы применяли (или можете применить) эти знания.
3. Придумайте пример цепочки перехода от «данных» через «информацию» к «знаниям». Охарактеризуйте (опишите) эти переходы

Тема 2. Значение управления знаниями в организации

1. Придумайте и опишите пример компании (организации), опишите состав и структуру ее интеллектуального капитала.
2. Представьте ситуацию появления нового сотрудника в компании. Какие знания ему необходимо приобрести дополнительно к имеющимся для того, чтобы он эффективно работал на достижение бизнес-целей компании.
3. Придумайте и опишите пример из деятельности компании, описывающий угрозу потери знаний в этой компании. Уточните, какие знания могут быть потеряны, к какому виду знаний они относятся.
4. Придумайте и опишите пример из деятельности компании, описывающий создание (или приобретение) новых знаний в компании. Уточните, какие знания создаются или приобретаются, к какому виду знаний они относятся.
5. Опишите этапы трансформации знаний на примере вашей учебной группы. (За основу возьмите описание этапов трансформации знаний, предложенных в теории создания организационного знания Нонака и Такеучи). Для каждого вида/этапа трансформации укажите, какие именно знания были на входе и какие на выходе, а также – каким образом происходила трансформация

Тема 3. Функции и задачи управления знаниями в организации

1. Представьте, что Вы руководитель (или HR-директор) компании, которая решила внедрить систему управления знаниями. Какие требования вы предъявите к кандидатам на должность СКО? На что будет обращать внимание при подборе специалиста на эту должность?
2. Представьте, что Вас назначили на должность CKO в компании. Придумайте краткую характеристику этой компании и требования к сотрудникам, которых вы хотите набрать в свою команду для создания и реализации программы по правлению знаниями.
3. Если в компании предусмотрена специальная должность СКО, то как вы на месте этого менеджера будете строить свои взаимоотношения с HR-отделом компании?
4. Представьте, что Вы назначены на должность СКО (впервые для компании). Опишите содержание ваших действий по созданию политики (системы) управления знаниями на ближайшие два года.
5. Представьте, что вы – руководитель компании, которому представили на утверждение стратегию по управлению знаниями на ближайшие годы. По каким критериям вы будете оценивать этот документ?
6. Какие критерии вы, как руководитель компании, выдвинете для оценки эффективности (успешности) внедрения программы по УЗ в вашей компании?

Тема 4. Стратегии и инструменты управления знаниями

1. Представьте, что вы назначены на должность СКО в компании. Придумайте краткую характеристику этой компании и перечислите факторы, которые вам необходимо будет учитывать при разработке стратегии и тактики вашей будущей программы/политики по УЗ именно для этой компании.
2. Дайте рекомендации по внедрению инструментов/методов управления знаниями для компании, которая остро нуждается в стимулировании процессов создания знаний. В ответе приведите примеры подходящих инструментов/методов УЗ.
3. Дайте рекомендации по внедрению инструментов/методов управ. знан. для компании, которая остро нуждается в сохранении и распространении своих знаний. В ответе приведите примеры подходящих инструментов/методов УЗ.
4. Представьте, что Вы работаете в команде над проектом по управ.знан. в небольшой консалтинговой компании с маленьким ИТ-бюджетом (т.е. компания не может выделить средства на прио