«ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ В ОРГАНИЗАЦИИ»

Практическое задание (кейс)

Метод анализа конкретной ситуации (ситуационный анализ, анализ конкретных ситуаций, case-study) – это технология, основанная на моделировании ситуации или использования реальной ситуации в целях анализа данного случая, выявления про-блем, поиска альтернативных решений и принятия оптимального решения проблем. Ситуационный анализ (разбор конкретных ситуаций, case-study), дает возмож-ность изучить сложные или эмоционально значимые вопросы в безопасной обстанов-ке, а не в реальной жизни с ее угрозами, риском, тревогой о неприятных последствиях в случае неправильного решения. Ситуация – это соответствующие реальности совокупность взаимосвязанных факторов и явлений, размышлений и надежд персонажей, характеризующая опреде-ленный период или событие и требующая разрешения путем анализа и принятия ре-шения. Требования к работе: Шрифт Times New Roman, 14, «одинарный» интервал.

Кейс

1. Ситуация Иван Иванов - инженер-программист предприятия «Стройлес», является высоко-квалифицированным специалистом, который давно работает на предприятии и отлич-но ориентируется во всех аспектах организации и функционирования информацион-ной системы. В сложных ситуациях Иванов всегда находил выход из положения: определял причины сбоев системы, находил ошибки в программном обеспечении, предлагал эффективные решения поставленных задач. В городе IT-специалистов тако-го уровня практически больше нет. Зная о своей уникальности и незаменимости, Ива-нов часто позволяет себе пренебрежительное высокомерное отношение к сотрудникам подразделений предприятия. В информационный отдел, в котором работал Иванов, поступил на работу моло-дой специалист Александр Петров. В это время на предприятии шло внедрение ново-го программного обеспечения для бухгалтерии. Сопровождение информационной си-стемы поручили Петрову. «Помощи от меня не жди. Сам вникай во все, разбирайся» - заявил Иванов. Александр с утра до вечера сидел в бухгалтерии, помогая бухгалтерам освоить новую программу. Однако, к концу месяца, когда подошел срок сдачи множества от-четов, система в полную силу так и не заработала. Возникла угроза срыва сроков внедрения системы.

2. Проблема указанной ситуации состоит в следующем: в чем причина не вы-полнения сроков внедрения нового программного обеспечения на предприятии?

3. Ключевое задание: разработать варианты решения проблемы