«решить кейс по мотивации и стимулированию трудовой деятельности»

Описание компании Кадровый центр Peoples был создан в январе 2005 года в г. Н-ске. Основная специализация кадрового центра «продавцы-коммуникаторы» — энергичные, активные, коммуникативные, целенаправленные, продуктивные специалисты в сфере продаж, люди, обладающие особыми психофизическими качествами, способные создавать полезные и взаимовыгодные личные и деловые связи (коммуникации). Это направление включает в себя поиск, отбор и обучение специалистов в области продаж: от продавца-консультанта до коммерческого директора; от специалиста по продажам до управляющего торговыми отделами, сетями и бизнес-структурами и т. п. В КЦ постоянный штат сотрудников составляет 11 человек и 1—3 человека стажера. КЦ Peoples имеет два отдела:

1. Отдел развития. Он занимается продажей обучающих программ, подготовкой сотрудников кадрового центра.
2. Отдел подбора. Данный отдел делится на два направления: ¾ Направление «продавцы». Подбор продавцов-косультантов. ¾ Направление «менеджеры». Подбор менеджеров по продажам (оптовые, региональные, проектные и т. д.), руководителей среднего звена и топ-менеджеров. Проблемная ситуация

КЦ Peoples отбирает в свой штат сотрудников-коммуникаторов. Ставка делается на людей с минимальным опытом работы, но имеющих особые способности (способности коммуникатора). Бизнес-тренер компании самостоятельно проводит обучение сотрудников (среда с 12-00 до 14-00 и пятница с 10-00 до 12-00). В настоящий момент существует следующая система оплаты труда: оклад + % + бонусы, т. е. если сотрудник отработал в компании более года, ему полагается премия (тринадцатая зарплата) в зависимости от результатов работы данного сотрудника за год. Руководство компании определяет план работы в месяц (60 000 руб. на 1 чел.), но работники фактически выполняют план только на 50 %. Поэтому менеджмент компании пришел к выводу, что данная система оплаты труда не стимулирует. Уровень заработной платы сотрудников на сегодняшний момент такой же, как в других кадровых агентствах (от 3—5 тыс. руб.). Чтобы удержать ценных сотрудников, которых обучает кадровый центр, необходимо создать иную систему стимулирования, которая позволит увеличить уровень заработной платы. Руководство компании желает изменить данную систему оплаты труда, а именно перейти с окладной части полностью на процентную, тем самым мотивируя сотрудников на установку «зарабатывать, а не получать». Так как кадровый центр только начал свою деятельность, то экономия средств (расходы на окладную часть работников) является для нее актуальной. Задание

Необходимо создать систему стимулирования, отвечающую следующим принципам:

1. Экономия средств кадрового центра.
2. Обеспечение достойного уровня заработной платы за счет увеличения доходов компании.
3. Создание условий для «зарабатывания» и «реализации себя».
4. Обеспечение конкурентности данной системы относительно других кадровых агентств.